사진 속 본체에서 보이는 것
크림색 문에 길쭉한 은회색 판이 붙어 있고, 그 위에 검은 본체가 얹혀 있습니다. 본체 위쪽에는 영문 글자와 QR 표시, 그 아래로 작은 글씨의 안내 문구가 줄지어 인쇄되어 있습니다. 가운데쯤에는 작은 붉은 불빛과 버튼 하나가 보입니다.
아래쪽에는 검은 레버 손잡이가 문 안쪽 방향으로 가로로 놓여 있고, 레버 위쪽에는 둥근 구멍이 보입니다. 은회색 판의 가장자리에는 녹이 슨 자국이 있습니다. 문 오른쪽으로는 유리와 타일 바닥이 보입니다.
- QR 표시와 안내 글: 제품 사용법이 본체에 인쇄된 것으로 보입니다.
- 붉은 불빛과 버튼: 무엇을 하는 부분인지는 사진만으로 알 수 없습니다.
- 번호판: 이 각도에서는 보이지 않습니다.
양재1동 도어락을 단 뒤 첫 일주일 살필 것
새로 단 도어락은 며칠 쓰면서 문과 맞는지 보게 됩니다. 아래 표처럼 눈으로만 볼 수 있는 것부터 보시면 됩니다.
| 살필 곳 | 이상한 모습 |
|---|---|
| 레버 손잡이 | 눌렀다 놓았을 때 제자리로 돌아오지 않고 처짐 |
| 문 닫힘 | 끝까지 닫아도 걸쇠 소리가 안 남 |
| 본체가 붙은 자리 | 가볍게 밀면 흔들림 |
| 전원 상태 | 불빛이 약하거나 반응이 늦음 |
레버가 처지는 문은 오래 두면 걸쇠 쪽에 힘이 가서 더 불편해질 수 있습니다. 이상하다 싶으면 상태를 기억해 두세요.
사진 속 은회색 판은 가장자리에 녹이 보이는 것으로 보아 물기가 닿았을 수 있습니다. 원인은 사진만으로 알 수 없지만, 판 아래쪽에 물이 고이지 않는지도 함께 보시면 좋습니다. 본체 윗면에 인쇄된 안내 글은 제품 사용 안내용이라 여기에 옮겨 적지 않습니다.
양재1동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536달고 나서 문이 이상할 때 확인할 것
- 문을 천천히 닫아 걸쇠가 받이판에 들어가는지 봅니다.
- 레버를 끝까지 눌렀다가 놓아 제자리로 오는지 봅니다.
- 본체와 레버 사이가 벌어지지 않았는지 봅니다.
- 전원 상태 표시가 평소와 같은지 먼저 봅니다.
- 은회색 판 가장자리의 녹이 번지지 않았는지 봅니다.
확인해도 문이 안 잠기거나 안 열리면 전화 주세요. 출장으로 문과 본체를 함께 봅니다. 문이 안 열리면 바로 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다.
양재1동에서 고장이 의심될 때 말씀해 주실 것
도어락 고장이 의심되면 증상을 짧게 말씀해 주시면 됩니다. 아래 세 가지면 충분합니다.
- 문 앞인지, 문 안쪽인지
- 레버나 문 닫힘 중 어디가 이상한지
- 본체 전체가 보이는 사진 한 장
사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다.
서초구 이웃 동도 같은 날 출장
서초구 안에서는 서초1동·서초2동·서초3동·서초4동·잠원동에서도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 서초1동과 서초2동은 문 앞 상황과 본체 모양만 말씀해 주시면 통화가 짧아집니다. 서초3동과 서초4동, 잠원동에서도 문이 안 열리거나 고장이 의심되면 짐작으로 만지지 마시고 먼저 연락 주세요. 전화 한 통이면 됩니다.
자주 묻는 질문
양재1동 도어락을 새로 단 뒤 무엇을 먼저 보면 되나요?
문이 끝까지 닫혀 걸쇠가 걸리는지, 레버가 제자리로 돌아오는지부터 보시면 됩니다. 이상하면 상태를 말씀해 주세요.
레버가 아래로 처지면 그냥 써도 되나요?
오래 두면 걸쇠 쪽에 힘이 쏠려 더 불편해질 수 있습니다. 고장이 의심되면 전화 주세요. 출장으로 현장에서 봅니다.
양재1동에서 문이 안 열리면 어떻게 하나요?
문이 안 열리면 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다. 문 앞인지 안쪽인지, 어떤 열기 방식이 안 되는지만 말씀해 주시면 됩니다.