

사진 속 도어락은 은색 테를 두른 검은 레버형입니다
밝은 회색 금속 문에 세로로 긴 검은 본체가 달려 있고, 가장자리를 은색 테가 둘러싸고 있습니다. 위쪽에는 영문 글자가, 아래쪽에는 카드 표시가 있습니다. 그 밑에는 가로 홈이 두 개 있고, 은색 고리로 둘러싼 둥근 부분에서 검은 레버 손잡이가 왼쪽으로 뻗어 있습니다. 문 오른쪽 뒤로는 복도 바닥이 보입니다.
- 카드 표시: 카드를 대서 여는 방식이 있을 수 있습니다.
- 은색 고리 안 둥근 부분: 열쇠 구멍 자리일 수 있지만 사진만으로 알 수 없습니다.
- 번호판: 앞면이 꺼져 있어 어떤 모양인지 알 수 없습니다.
레버형은 손잡이를 아래로 눌러 문을 여는 방식이라, 손잡이가 처지거나 헐거워지면 고장처럼 느껴지기도 합니다. 소리와 불빛을 보는 것과 함께 레버 느낌도 살피셔야 합니다.
반포3동 도어락 고장, 소리와 불빛으로 보는 증상
소리와 불빛으로 지금 증상이 어느 쪽에 가까운지 먼저 짐작해 볼 수 있습니다. 표는 어디까지나 짐작용입니다.
| 증상 | 먼저 의심할 것 |
|---|---|
| 불빛이 안 들어옴 | 전원 상태입니다. |
| 삐 소리 후 레버가 안 눌림 | 잠금이 풀리지 않은 상태일 수 있습니다. |
| 레버가 눌리는데 문이 안 열림 | 걸쇠가 문틀에 걸려 있을 수 있습니다. |
| 레버가 헐겁게 돌아감 | 손잡이 고정 부분을 봐야 합니다. |
레버가 눌리지 않는데 억지로 힘을 주면 안쪽 부품이 상할 수 있습니다. 걸리는 느낌이 있으면 그 상태에서 멈추시는 편이 좋습니다.
반포3동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536문 앞에서 해 보실 수 있는 순서
- 레버 놓기힘을 빼고 레버가 원래 위치로 돌아오는지 봅니다.
- 카드 시도카드가 있다면 한 번 대 봅니다.
- 소리·불빛 기억소리 횟수와 불빛 색을 적어 둡니다.
- 문틈 보기문이 문틀에 눌려 있는지 살펴봅니다.
- 전화하기위 내용을 말씀해 주시면 됩니다.
반포3동처럼 건물 복도 쪽 문은 여러 사람이 같은 문을 쓰는 경우가 많아, 언제부터 증상이 시작됐는지 함께 말씀해 주시면 판단에 도움이 됩니다.
반포3동 전화 상담 때 말씀해 주시면 좋은 것
- 문 앞에 계신지, 안쪽에 계신지
- 소리 횟수와 불빛이 있는지 없는지
- 레버가 눌리는지, 헐거운지
- 도어락 전체가 보이는 사진 한 장
사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 통화하면서 지금 할 수 있는 것과 기다려야 하는 것을 나누어 안내합니다.
서초구 이웃 동도 같은 날 출장
서초구 안에서는 반포4동·반포본동·방배본동·방배1동·방배2동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 반포4동과 반포본동은 건물 복도 문, 방배본동과 방배1동, 방배2동은 빌라 현관에서 연락 주시는 경우가 많습니다. 어느 동이든 레버 느낌과 소리, 불빛만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 전화 한 통이면 됩니다.
자주 묻는 질문
반포3동 도어락 고장이면 전화 전에 무엇을 확인하나요?
문 앞인지 안쪽인지, 소리와 불빛, 레버가 눌리는지만 알려 주시면 됩니다. 도어락이 보이는 사진이 있으면 더 좋습니다.
레버가 안 눌리는데 힘을 줘도 되나요?
힘을 주지 마시는 편이 좋습니다. 안쪽 부품이 상할 수 있어서, 걸리는 느낌이 있으면 그 상태에서 멈추고 연락 주세요.
레버가 헐거운 것도 고장인가요?
손잡이 고정이 풀린 경우일 수 있습니다. 도어락이 아직 작동하더라도 오래 두면 안쪽 부품에 부담이 가니 확인하시는 편이 좋습니다.